Preguntas frecuentes
Las preguntas que más me hacen antes de comprar o pedir un servicio. Si no encuentras la tuya, escríbeme por WhatsApp.
Depende de tu ciudad. En Medellín y el Área Metropolitana suele llegar más rápido que al resto del país. Te confirmo el tiempo exacto por WhatsApp antes de despachar tu pedido.
Sí, todos los productos de Cibercell JSC tienen mi garantía directa de tienda. Si algo sale mal por una falla de fábrica, te ayudo a resolverlo.
Puedes pagar en efectivo, por transferencia o financiado con Addi, sin cuota inicial. Escríbeme por WhatsApp y te confirmo las opciones disponibles para tu pedido.
Sí. Trabajo con Addi para que puedas llevar tu equipo o producto y pagarlo por cuotas, sin necesidad de dar cuota inicial. Pregúntame por WhatsApp para simular tu compra.
Sí, hago retoma de equipos: te valoro tu celular usado y lo descuento del valor de tu compra nueva. Escríbeme y cuéntame qué equipo tienes.
Vendo productos originales y también alternativas compatibles de buena calidad, y siempre te digo con claridad cuál es cuál para que decidas con la información completa.
Puedes escribirme en cualquier momento — respondo en mi horario de atención. Si escribes fuera de ese horario, te respondo apenas abra.
Sí, cuentas con un tiempo prudente después de recibir tu pedido para contarme si algo no era lo que esperabas. Escríbeme por WhatsApp con tu pedido y te guío en el proceso.
Sí, tengo servicio técnico para pantallas, baterías, puertos de carga y fallas de software, con diagnóstico antes de reparar y garantía sobre el trabajo realizado.
Sí, atiendo a revendedores y negocios. Escríbeme por WhatsApp contándome qué productos y cuántas unidades necesitas y te armo una cotización.
Escríbeme por WhatsApp y con gusto te respondo, sin apuros ni tecnicismos.
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